PCCC Guide

개인통관고유부호란?

개인통관고유부호는 대한민국 관세청이 해외직구 및 개인 수입 물품의 통관을 위해 발급하는 개인 식별 부호입니다.

해외에서 대한민국으로 배송되는 상품의 수입 신고 및 통관 과정에서 사용될 수 있습니다.

개인통관고유부호는 관세청 공식 사이트에서 본인인증 후 신규 발급, 조회 또는 재발급할 수 있습니다.

왜 Golf KR에서 개인통관고유부호를 요청하나요?

Golf KR에서 주문한 상품이 해외에서 대한민국으로 배송되는 경우, 통관 절차를 위해 주문자 또는 수취인의 개인통관고유부호가 필요할 수 있습니다.

개인통관고유부호가 등록되지 않았거나 정보가 일치하지 않는 경우 다음과 같은 문제가 발생할 수 있습니다.

• 통관 보류
• 배송 지연
• 추가 정보 제출 요청
• 통관 실패
• 반송 가능성

원활한 배송을 위해 주문 시 정확한 개인통관고유부호를 입력해 주세요.

개인통관고유부호 형식

개인통관고유부호는 일반적으로 다음 형식으로 입력합니다.

P123456789012

영문 대문자 P와 숫자 12자리로 구성됩니다.

입력 시 공백이나 하이픈을 포함하지 말아 주세요.

등록 전 확인사항

개인통관고유부호를 등록하기 전에 아래 정보를 확인해 주세요.

• 주문자명 또는 수취인명이 발급 정보와 일치하는지 확인
• 전화번호가 주문 정보와 일치하는지 확인
• 개인통관고유부호가 정확한지 확인
• 타인의 개인통관고유부호를 사용하지 않았는지 확인

정보가 일치하지 않으면 통관이 지연될 수 있습니다.

등록 방법

주문 완료 페이지에서 등록

주문 완료 후 Golf KR 주문 완료 페이지에 개인통관고유부호 입력란이 표시되는 경우 직접 입력하여 등록할 수 있습니다.

등록이 완료되면 해당 주문과 고객 정보에 반영됩니다.

이메일 링크를 통해 등록

주문 후 개인통관고유부호가 등록되지 않은 경우 Golf KR에서 안내 이메일을 발송할 수 있습니다.

이메일 내의:

개인통관고유부호 등록하기

버튼을 클릭하면 주문 정보가 미리 입력된 보안 페이지로 이동합니다.

고객님은 해당 페이지에서 개인통관고유부호만 입력한 후 등록 버튼을 누르면 됩니다.

이메일 회신으로 등록

보안 등록 페이지를 이용하기 어려운 경우 안내 이메일에 회신하여 개인통관고유부호를 보내실 수 있습니다.

회신 시 반드시 주문번호를 함께 기재해 주세요.

예:

주문번호: #GKR1054CQ
개인통관고유부호: P123456789012

정보 이용 목적

Golf KR는 고객이 제공한 개인통관고유부호를 다음 목적에 한하여 사용합니다.

• 주문 상품의 수입 신고
• 대한민국 통관 처리
• 배송 처리
• 통관 관련 고객지원
• 동일 고객의 향후 주문 처리 편의 제공

해당 정보는 주문 및 통관 처리 목적 외의 용도로 사용하지 않습니다.

개인통관고유부호는 개인을 식별할 수 있는 개인정보에 해당할 수 있으므로 안전하게 관리되어야 합니다.

보관 및 보호

Golf KR는 개인통관고유부호를 안전하게 관리하기 위해 필요한 기술적·관리적 보호조치를 적용합니다.

고객이 입력한 개인통관고유부호는 Shopify 주문 정보 및 고객 정보에 등록될 수 있습니다.

이메일 또는 화면에는 전체 번호 대신 일부만 표시될 수 있습니다.

예:

P********9012

등록 정보 변경

이미 등록한 개인통관고유부호를 변경해야 하는 경우 다음 방법을 이용해 주세요.

• 주문 완료 페이지의 변경 기능
• Golf KR에서 발송한 등록 이메일
• 고객센터 이메일 문의

고객센터 이메일
support@golfkr.co

문의 시 주문번호와 주문자명을 함께 보내 주세요.

발급 및 조회

개인통관고유부호가 없거나 번호를 확인할 수 없는 경우 관세청 개인통관고유부호 서비스를 이용해 주세요.

관세청 공식 서비스에서는 다음 기능을 제공합니다.

• 신규 발급
• 조회
• 재발급
• 해지
• 도용 신고

본인인증 후 이용할 수 있습니다.

자주 묻는 질문

Q. 개인통관고유부호가 꼭 필요한가요?

대한민국으로 배송되는 해외 주문은 상품 종류와 통관 방식에 따라 개인통관고유부호가 필요할 수 있습니다.

Golf KR에서 요청 이메일을 받은 경우 해당 주문의 통관을 위해 필요한 정보이므로 등록해 주세요.

Q. 주문할 때 입력하지 못했습니다.

주문 완료 후 발송되는 이메일의 등록 버튼을 이용하거나 고객센터로 문의해 주세요.

Q. 잘못된 번호를 입력했습니다.

가능한 한 빠르게 고객센터로 연락해 주세요.

이메일
support@golfkr.co

문의 시 주문번호를 함께 보내 주세요.

Q. 다른 사람의 번호를 사용할 수 있나요?

사용하지 않는 것을 권장합니다.

주문자 또는 수취인 정보와 개인통관고유부호 발급 정보가 일치하지 않으면 통관이 지연되거나 보류될 수 있습니다.

Q. 한 번 등록하면 다음 주문에도 사용할 수 있나요?

Golf KR 고객 정보에 정상적으로 저장된 경우 향후 주문에서 다시 입력하지 않아도 될 수 있습니다.

다만 정보가 변경되었거나 통관 과정에서 재확인이 필요한 경우 다시 요청드릴 수 있습니다.

Q. 등록 링크가 만료되었습니다.

보안 등록 링크는 일정 시간이 지나면 만료될 수 있습니다.

링크가 만료된 경우 고객센터로 새 링크 발급을 요청해 주세요.

Q. 등록한 번호는 이메일에 그대로 표시되나요?

보안을 위해 전체 번호 대신 일부만 마스킹하여 표시할 수 있습니다.

예:

P********9012

Q. 통관 진행 상태는 어디에서 확인할 수 있나요?

관세청의 해외직구 통관정보 조회 서비스를 통해 확인할 수 있습니다.

주의사항

Golf KR는 다음 정보를 요청하지 않습니다.

• 카드 비밀번호
• 인터넷뱅킹 비밀번호
• 주민등록번호 전체
• 일회용 인증번호
• 계좌 보안카드 정보

의심스러운 이메일이나 링크를 받은 경우 클릭하지 말고 고객센터로 문의해 주세요.

Golf KR 공식 고객센터 이메일:

support@golfkr.co